ATENDIMENTO AO CLIENTE

O atendimento da Loja Caraívaviva é feito pelo email contato@caraivaviva.org, pelo link de whatsapp e formulário, ambos disponíveis em nosso site. O contato telefônico, fixo, pode ser difícil, assim pedimos que o evite. 
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta de 8:00 as 12:00 e de 14:00 as 18:00, exceto feriados.

Todo contato será atendido dentro deste horário.

Nos reservamos o direito em não responder imediatamente qualquer solicitação.

PRIVACIDADE E SEGURANÇA

O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?
Quando você compra alguma coisa em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como seu nome, endereço e e-mail.
Quando aplicável, podemos lhe enviar e-mails sobre sua compra, dúvidas, compras em aberto e outras atualizações.


CONSENTIMENTO
Quando você nos fornece as suas informações pessoais para completar uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra, você está concordando com a nossa coleta e uso de informações pessoais apenas para esses fins específicos.


DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se você violar nossos Termos de serviço.


SERVIÇOS DE TERCEIROS
O único serviço terceirizado que temos é o de pagamento, sendo este responsável por suas politicas de segurança e termos de uso de seus dados.


SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções e seguimos as melhores práticas para nos certificar que elas não sejam perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, elas serão criptografadas usando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenadas com criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos medidas adicionais aceitas pelos padrões da indústria.


IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao usar esse site, você confirma que você é maior de idade, que está em seu estado ou de residência e que consentiu a qualquer um dos seus dependentes menores de idade o acesso a este site.


ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicadas no site. 

 

TERMOS E CONDIÇÕES

A Loja Caraívaviva adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados e conta ainda com selos especiais de segurança, o que torna suas compras extremamente seguras, uma vez que evita a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos.

Ao usuário cabe:

  • Garantir que os dados pessoais fornecidos sejam verdadeiros e estejam sempre atualizados;

  • Não transferir, em hipótese alguma, sua senha digital a terceiros;

FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito ou débito. Nesse caso, você pode efetuar sua compra de forma simples e segura, dividindo-as em até 3x sem juros, dependendo do valor da compra.

Formas de pagamento:

Até R$ 300,00 – 1x

De R$ 300,01 a 550,00 – 2x

Acima de R$ 550,01 – 3x

 
 
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ASSOCIAÇÃO CARAÍVAVIVA

Av. dos Navegantes, S/N

Caraíva, BA 

(73) 3018-0480

contato@caraivaviva.org

Horário de Atendimento
SEG - SEX:
 8:00 - 12:00 e de 14:00 as 18:00

© 2020 por Associação Caraívaviva 

CNPJ: 11.423.403/0001-60 - Av. dos Navegantes, S/N - Caraíva - BA - CEP: 45819-970

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